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En fait, ClubDesk est si simple et intuitif à utiliser que tout fonctionne exactement comme tu l'attends. Mais si malgré tout, quelque chose n'est pas clair, de l'aide est toujours disponible - et ce gratuitement en un seul clic ou également par téléphone grâce à l'un de nos sympathiques collaborateurs à l'assistance.
Par e-mail ou formulaire d'assistance
Bien entendu, tous les membres de votre association ou vos collaboratrices peuvent nous envoyer une question par e-mail (à: support@clubdesk.com) ou via notre formulaire d'assistance, et nous y répondrons de préférence aussi par e-mail. Rapide et efficace.
En personne au téléphone
Vous pouvez aussi nous appeler et poser votre question directement à un membre de notre équipe d'assistance. Si cela vous aide, nous pouvons également accéder à votre ordinateur à l'aide du logiciel de télémaintenance "TeamViewer" et vous montrer ainsi ce que vous pouvez faire. Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Voici les numéros d'assistance : Allemagne 0800 30 40 30 5, Autriche 0800 0800 68, Suisse 061 683 30 90.
Forum ou experts ClubDesk
Sur le forum ClubDesk, vous pouvez poser des questions, vous échanger avec d'autres utilisateurs ou chercher des réponses dans des messages existants, sept jours sur sept et 24 heures sur 24. Bien entendu, les collaborateurs de ClubDesk suivent également le forum et répondent aux questions. Ou si vous souhaitez même qu'un expert participe activement à la création de votre site web ou vous conseille sur la meilleure structure de groupe pour votre association, vous pouvez engager un "expert ClubDesk" contre une rémunération équitable.
De la première mise en place de votre nouvelle administration de club, en passant par la visualisation de la structure de votre club dans ClubDesk, jusqu'à la création d'un site web pour votre club :
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